Veelgestelde vragen en antwoorden

Als je een Buy Way Mastercard hebt, kun je zowel in Nederland als in het buitenland geld opnemen.

Je kunt per dag tussen €20 en €625 opnemen bij geldautomaten met het Mastercard-logo. Hiervoor betaal je €6,50 transactiekosten en, indien van toepassing, 2,50% wisselkoers kosten.

Je kunt ook geld opnemen aan de balie van kredietinstellingen die Mastercard accepteren. In dat geval bedragen de transactiekosten 2% van het opgenomen bedrag, met een minimum van €5.*

Je kunt de dichtstbijzijnde geldautomaat vinden via de ATM-locator van Mastercard.

* Onder voorbehoud van een goede beoordeling van je aanvraag en voldoende beschikbaar krediet.

Je kunt je Mastercard op verschillende manieren gebruiken.

Je kunt betalen in winkels die Mastercard accepteren of geld opnemen bij geldautomaten met het Mastercard-logo*. Om die transacties uit te voeren voer je je pincode in.

Als je kaart is uitgerust met contactloos betalen, kan je ook contactloos betalen zonder dat telkens je pincode in te voeren. Om deze functie te kunnen gebruiken, moet je vooraf minimaal één transactie met je pincode hebben uitgevoerd. (zoals een betaling in een winkelpunt of een geldopname aan een geldautomaat). Daarna hoef je je pincode pas opnieuw in te voeren na vijf opeenvolgende contactloze betalingen of wanneer het totaalbedrag van € 100 is bereikt (maximaal € 50 per transactie).
Voor online betalingen hoef je jouw pincode niet in te voeren. Buy Way maakt gebruik van de 3DS2-veiligheidsprocedure via de app Buy Way Mobile om jouw online transacties nog beter te beveiligen. Het is dus noodzakelijk om deze app te downloaden om je online transacties goed te keuren en te voltooien. Alle informatie hierover vind je terug in onze FAQ.

* Onder voorbehoud van een goede beoordeling van je aanvraag en voldoende beschikbaar krediet.

Buy Way maakt gebruik van de 3DS2-veiligheidsprocedure via de app Buy Way Mobile om je online transacties nog beter te beveiligen. Het is dus noodzakelijk om deze app te downloaden om je online transacties goed te keuren en te voltooien.*

Ontdek hier hoe je de app kan downloaden, jouw profiel kan aanmaken en je jouw transacties kan goedkeuren.

* Onder voorbehoud van een goede beoordeling van je aanvraag en voldoende beschikbaar krediet.

Je Buy Way Mastercard beschikt over de Contactloos-functionaliteit. Dankzij deze handige optie kun je betalingen doen bij winkels die Mastercard accepteren, zonder telkens je pincode in te voeren. Deze functie is standaard actief.

Hoe maak je gebruik van contactloos betalen met je Mastercard?
Je moet minimaal één transactie met je pincode hebben uitgevoerd (bijvoorbeeld door geld op te nemen bij een geldautomaat of door te betalen in een winkel). Daarna hoef je je pincode pas opnieuw in te voeren na vijf opeenvolgende contactloze betalingen of wanneer het totaalbedrag van €100 is bereikt (maximaal €50 per transactie).

Wil je deze functionaliteit activeren of deactiveren? Het is altijd mogelijk:

• Via de app Buy Way Mobile: raadpleeg de details van je kaart > tik op "Functionaliteiten" > Contactless-betaling
• Telefonisch op het nummer +31 73 808 2043 van maandag t/m vrijdag, van 9.00u tot 17u30.

Met je credit card kan je ook een bepaald bedrag overschrijven naar je bankrekening.* Er zijn transactiekosten van toepassing van 1% van het bedrag, met een minimum van €4,50.

Je kunt je overschrijving aanvragen via Buy Way Mobile (beschikbaar op Google Play en de App Store).

* Onder voorbehoud van een goede beoordeling van je aanvraag en voldoende beschikbaar krediet.Het bedrag zal op jouw bankrekening staan binnen twee werkdagen na je aanvraag.

Rente en kaartkosten worden in rekening gebracht vanaf het moment dat je jouw Buy Way Mastercard gebruikt. De onderstaande kosten zijn van toepassing:

• Vervanging kaart of aanvraag 2de kaart €4,00 / kaart;
• Herinnering code kaart €2,00 / herinnering;
• Jaarlijkse kaartbijdrage €12 vanaf het tweede jaar;
• Storting op bankrekening: 1% van het gestorte bedrag met een minimum van €4,50;
• Geldautomatentransactie €6,50 / geldopname + 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone;
• Aankopen bij winkels en op het internet die Mastercard accepteren 2,50% op de wisselkoers voor de betalingen buiten de eurozone.

De Europese Commissie heeft een brochure uitgegeven waarin je alles te weten kan komen over jouw rechten bij betalingen in Europa. Je kan deze brochure hier vinden.